現場サポート - RemoteCall
無料
7.4.0003for iPhone, iPad and more
Age Rating
現場サポート - RemoteCall スクリーンショット
About 現場サポート - RemoteCall
RSUPPORTの「現場サポート– RemoteCall」は、オペレータが顧客のモバイル端末カメラを通して電話越しでは伝えにくかった症状や現状を、直接目で見て確認することで素早く正確に伝えることができる遠隔サポートソリューションです。
もうサービスセンターを訪問する必要はありません。「現場サポート – RemoteCall」でRSUPPORTだけの安定したリアルタイム遠隔サポートサービスをご体験ください。
【主な機能】
1. リアルタイムで映像共有
- お客様は、カメラを通して現場の様子を撮影し、リアルタイムでオペレータに映像を共有することができます。
2. 画面キャプチャ
- カメラで動画や写真を撮影し、お客様とオペレータは不具合が発生した部分を明確に把握することができます。
3. 描画
- お客様とのコミュニケーションにおいての重要事項をチェックし、下線を引くなどを行うことでお問い合わせ内容に明確な対応が可能です。
4. 簡単接続
- お客様は、オペレータが案内する6桁の接続コードを入力することで簡単に接続することができます。
【ご利用方法】
- 接続コードを利用したオペレータ接続
1. アプリケーションストアでダウンロードした「現場サポート」アプリケーションを実行します。
2. オペレータが伝える接続コードを入力後、OKボタンをタッチします。
3. 遠隔接続後、サポートを開始します。
4. 遠隔サポート完了後、終了します。
もうサービスセンターを訪問する必要はありません。「現場サポート – RemoteCall」でRSUPPORTだけの安定したリアルタイム遠隔サポートサービスをご体験ください。
【主な機能】
1. リアルタイムで映像共有
- お客様は、カメラを通して現場の様子を撮影し、リアルタイムでオペレータに映像を共有することができます。
2. 画面キャプチャ
- カメラで動画や写真を撮影し、お客様とオペレータは不具合が発生した部分を明確に把握することができます。
3. 描画
- お客様とのコミュニケーションにおいての重要事項をチェックし、下線を引くなどを行うことでお問い合わせ内容に明確な対応が可能です。
4. 簡単接続
- お客様は、オペレータが案内する6桁の接続コードを入力することで簡単に接続することができます。
【ご利用方法】
- 接続コードを利用したオペレータ接続
1. アプリケーションストアでダウンロードした「現場サポート」アプリケーションを実行します。
2. オペレータが伝える接続コードを入力後、OKボタンをタッチします。
3. 遠隔接続後、サポートを開始します。
4. 遠隔サポート完了後、終了します。
Show More
最新バージョン 7.4.0003 の更新情報
Last updated on 2023年11月16日
旧バージョン
- その他不具合の修正
Show More
Version History
7.4.0003
2023年11月16日
- その他不具合の修正
7.2.0002
2022年11月15日
- その他不具合の修正
7.1.0001
2022年04月13日
- その他不具合の修正
7.0.4002
2022年01月10日
- その他不具合の修正
7.0.3003
2021年10月20日
- その他不具合の修正
7.0.2001
2021年06月21日
- その他不具合の修正
7.0.1009
2021年04月12日
- その他不具合の修正
7.0.1006
2020年12月07日
- その他不具合の修正
7.0.1001
2020年10月26日
- その他不具合の修正
6.0.27005
2020年04月13日
- その他不具合の修正
6.0.26005
2019年12月17日
- その他不具合の修正
6.0.26003
2019年12月16日
- その他不具合の修正
6.0.25003
2019年09月24日
- その他不具合の修正
6.0.24009
2019年07月22日
- その他不具合の修正
6.0.23003
2018年12月17日
- その他不具合の修正
6.0.22002
2018年10月22日
- その他不具合の修正
6.0.21.008
2018年09月17日
- その他不具合の修正
6.0.21003
2018年08月06日
- その他不具合の修正
6.0.20002
2018年04月23日
- iPhoneXの対応
- その他不具合の改善
- その他不具合の改善
6.0.18008
2017年11月27日
- 新規機能追加「オペレータから接続」
6.0.17007
2017年08月28日
- その他不具合の修正
6.0.16003
2017年07月24日
- その他不具合の修正
6.0.14001
2016年11月28日
- その他不具合修正
3.0.51
2016年10月04日
- iOS 10 対応
- iPv6 適用
- その他不具合の修正
- iPv6 適用
- その他不具合の修正
3.0.45
2016年07月29日
- ipv6対応
- 音声チャットバグ修正
- 音声チャットバグ修正
現場サポート - RemoteCall FAQ
ここをクリック!地理的に制限されているアプリのダウンロード方法をご参考ください。
次のリストをチェックして、現場サポート - RemoteCallの最低システム要件をご確認ください。
iPhone
iOS 13.0以降が必要です。
iPad
iPadOS 13.0以降が必要です。
iPod touch
iOS 13.0以降が必要です。
現場サポート - RemoteCallは次の言語がサポートされています。 日本語, スペイン語, フランス語, ポルトガル語, 簡体字中国語, 繁体字中国語, 英語, 韓国語