Dynamics 365 Remote Assist
Grátis
2024.04.08for iPhone, iPad and more
8.5
16 Ratings
Microsoft Corporation
Developer
742,4 MB
Size
Apr 16, 2024
Update Date
Productivity
Category
4+
Age Rating
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Dynamics 365 Remote Assist Capturas de tela
About Dynamics 365 Remote Assist
O Microsoft Dynamics 365 Remote Assist permite que técnicos colaborem e resolvam problemas com colaboradores remotos usando o Microsoft Teams ou o Dynamics 365 Remote Assist, reduzindo tempo e custo de viagem. Técnicos e colaboradores remotos podem adicionar anotações de realidade misturada para fornecer instruções no contexto. Os técnicos também podem capturar e visualizar imagens e vídeos dos ativos da organização e armazená-los no Common Data Service.
Durante o download, os usuários terão acesso à avaliação gratuita da licença de 90 dias ou usarão a licença de avaliação de 30 dias fornecida por sua organização, se disponível. Além disso, os técnicos e os colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga do Microsoft Teams. Os requisitos adicionais de hardware e licença podem variar de acordo com os recursos e o conteúdo disponíveis. Após esse período de avaliação, o técnico precisará de uma licença paga do Remote Assist, que inclui uma licença do Microsoft Teams e capacidade para o Common Data Service.
Recursos*
• Chamadas com vídeo bilaterais e em grupo
• Suporte a reuniões do Microsoft Teams
• Possibilidade de adicionar anotações de realidade misturada no espaço
• Possibilidade de capturar e anotar imagens e vídeos de ativos e armazená-los no Common Data Service
• Possibilidade de fazer anotações em uma captura de imagem 2D do espaço durante uma chamada
• Envio e recebimento de mensagens, instantâneos na chamada e arquivos por meio do chat com texto
• Captura do histórico de sessões por meio de gravações de chamadas
• Integração ao Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Possibilidade de vincular histórico de chamada, instantâneos na chamada e arquivos compartilhados durante uma chamada do dispositivo móvel do Remote Assist a uma ordem de serviço associada do Field Service
• Possibilidade de iniciar uma chamada com um colaborador remoto do aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service para o aplicativo móvel do Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidade em dispositivos móveis sem suporte para realidade aumentada (RA)
• Incluído na lista de aplicativos cliente aprovados do Microsoft Intune
*Os recursos comerciais deste aplicativo exigem uma assinatura paga ou de avaliação do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e do Microsoft Teams para funcionarem. Se não tiver certeza sobre a assinatura da empresa ou os serviços aos quais você tem acesso, visite o site http://aka.ms/GetRemoteAssist para conectar-se a um especialista da solução Dynamics ou entre em contato com o departamento de TI.
Ao baixar o Remote Assist, você concorda com a licença (consulte aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e os termos de privacidade (consulte aka.ms/privacy). Para obter suporte ou feedback, envie um e-mail para d365rafb@microsoft.com.
Durante o download, os usuários terão acesso à avaliação gratuita da licença de 90 dias ou usarão a licença de avaliação de 30 dias fornecida por sua organização, se disponível. Além disso, os técnicos e os colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga do Microsoft Teams. Os requisitos adicionais de hardware e licença podem variar de acordo com os recursos e o conteúdo disponíveis. Após esse período de avaliação, o técnico precisará de uma licença paga do Remote Assist, que inclui uma licença do Microsoft Teams e capacidade para o Common Data Service.
Recursos*
• Chamadas com vídeo bilaterais e em grupo
• Suporte a reuniões do Microsoft Teams
• Possibilidade de adicionar anotações de realidade misturada no espaço
• Possibilidade de capturar e anotar imagens e vídeos de ativos e armazená-los no Common Data Service
• Possibilidade de fazer anotações em uma captura de imagem 2D do espaço durante uma chamada
• Envio e recebimento de mensagens, instantâneos na chamada e arquivos por meio do chat com texto
• Captura do histórico de sessões por meio de gravações de chamadas
• Integração ao Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Possibilidade de vincular histórico de chamada, instantâneos na chamada e arquivos compartilhados durante uma chamada do dispositivo móvel do Remote Assist a uma ordem de serviço associada do Field Service
• Possibilidade de iniciar uma chamada com um colaborador remoto do aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service para o aplicativo móvel do Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidade em dispositivos móveis sem suporte para realidade aumentada (RA)
• Incluído na lista de aplicativos cliente aprovados do Microsoft Intune
*Os recursos comerciais deste aplicativo exigem uma assinatura paga ou de avaliação do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e do Microsoft Teams para funcionarem. Se não tiver certeza sobre a assinatura da empresa ou os serviços aos quais você tem acesso, visite o site http://aka.ms/GetRemoteAssist para conectar-se a um especialista da solução Dynamics ou entre em contato com o departamento de TI.
Ao baixar o Remote Assist, você concorda com a licença (consulte aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e os termos de privacidade (consulte aka.ms/privacy). Para obter suporte ou feedback, envie um e-mail para d365rafb@microsoft.com.
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Novidades da Última Versão 2024.04.08
Last updated on Apr 16, 2024
Versões Antigas
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade
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Version History
2024.04.08
Apr 16, 2024
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade
2023.10.30
Oct 30, 2023
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade
2023.4.12
Sep 25, 2023
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade
2022.10.26
Oct 26, 2022
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade
2022.9.21
Sep 21, 2022
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade
2022.6.29
Jun 29, 2022
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade
2022.4.6
Apr 13, 2022
• Os usuários em destaque receberão uma notificação adequada
• Notificações de chamada de entrada dentro e fora do aplicativo aprimoradas
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade.
• Notificações de chamada de entrada dentro e fora do aplicativo aprimoradas
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade.
2022.2.2
Jan 27, 2022
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade.
2021.12.8
Dec 8, 2021
• Os usuários em destaque receberão uma notificação adequada
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade.
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade.
2021.10.6
Oct 6, 2021
• Suporte às Políticas do Microsoft Teams selecionadas
• Suporte a compartilhamento de arquivos para chamadas ocasionais
• Aperfeiçoamentos na precisão de anotações em dispositivos com suporte a scanner LiDAR
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade.
• Suporte a compartilhamento de arquivos para chamadas ocasionais
• Aperfeiçoamentos na precisão de anotações em dispositivos com suporte a scanner LiDAR
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e na estabilidade.
2021.9.15
Sep 16, 2021
• Correções de bugs e melhorias na estabilidade
2021.8.4
Aug 9, 2021
• Correções de bugs e melhorias na estabilidade
2021.6.1
Jun 1, 2021
• Correções de bugs e melhorias na estabilidade
2021.4.30
Apr 30, 2021
• Correções de bugs e melhorias na estabilidade
2021.4.1
Apr 5, 2021
• Suporte a cenários de largura de banda baixa. • Agora você pode compartilhar e fazer anotações em instantâneos de alta qualidade com um cliente do Teams para desktop.
• Aperfeiçoamento da seleção de ambientes do Microsoft Dataverse. Se nenhum ambiente for selecionado, os usuários serão solicitados a selecionar um ambiente do Microsoft Dataverse ao iniciar uma chamada.
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e estabilidade.
• Aperfeiçoamento da seleção de ambientes do Microsoft Dataverse. Se nenhum ambiente for selecionado, os usuários serão solicitados a selecionar um ambiente do Microsoft Dataverse ao iniciar uma chamada.
• Aperfeiçoamentos gerais na qualidade e estabilidade.
2021.2.10
Feb 10, 2021
• Correções de bugs e melhorias na estabilidade
2021.1.8
Jan 6, 2021
• Correções de bugs e melhorias na estabilidade
2020.12.9
Dec 10, 2020
• Algoritmo de posicionamento de anotações aprimorado que detecta melhor as superfícies e permite um melhor alinhamento das anotações
• Participar de reuniões do Microsoft Teams
• Adicionado à lista de clientes aprovados do Microsoft Intune
• Sistema de mensagens atualizado sobre como recuperar o acompanhamento perdido
• Inicialização do Microsoft Remote Assist em outro aplicativo ou site
• Participar de reuniões do Microsoft Teams
• Adicionado à lista de clientes aprovados do Microsoft Intune
• Sistema de mensagens atualizado sobre como recuperar o acompanhamento perdido
• Inicialização do Microsoft Remote Assist em outro aplicativo ou site
2020.10.1
Oct 5, 2020
• Com a captura de ativos, os usuários podem anotar, capturar e visualizar imagens e vídeos de ativos e armazená-los no Common Data Service
• Suporte para chamadas em grupo com usuários do Remote Assist HoloLens
• Correções de bugs e melhorias na estabilidade
• Suporte para chamadas em grupo com usuários do Remote Assist HoloLens
• Correções de bugs e melhorias na estabilidade
2020.9.1
Sep 9, 2020
• Suporte para chamadas em grupo (chamadas com três ou mais participantes)
• Os usuários do dispositivo móvel do Remote Assist agora podem optar por compartilhar seu próprio espaço ou fazer anotações em outros
• Correções de bugs e melhorias na estabilidade
• Os usuários do dispositivo móvel do Remote Assist agora podem optar por compartilhar seu próprio espaço ou fazer anotações em outros
• Correções de bugs e melhorias na estabilidade
2020.7.30
Jul 30, 2020
• Correção para não permitir a exibição do feed de vídeo de usuários do Remote Assist em dispositivos móveis na tela de usuários do Microsoft Teams em dispositivo móveis ou em área de trabalho
• Correção para colocar a anotação de seta no ângulo correto para usuários do Microsoft Teams em dispositivos móveis ou em área de trabalho
• Correção para colocar a anotação de seta no ângulo correto para usuários do Microsoft Teams em dispositivos móveis ou em área de trabalho
2020.7.1
Jul 1, 2020
- Possibilidade de habilitar chamadas entre dois usuários do Remote Assist para dispositivos móveis
- Experiência aprimorada de colocação de anotações no espaço de usuários com novos recursos de aparência e rotação de seta
- Experiência aprimorada de chamada de entrada para usuários do Remote Assist para dispositivos móveis que não estão com o aplicativo aberto quando recebem uma chamada de clientes do Microsoft Teams para desktop ou para dispositivos móveis
- Experiência aprimorada de colocação de anotações no espaço de usuários com novos recursos de aparência e rotação de seta
- Experiência aprimorada de chamada de entrada para usuários do Remote Assist para dispositivos móveis que não estão com o aplicativo aberto quando recebem uma chamada de clientes do Microsoft Teams para desktop ou para dispositivos móveis
2020.5.28
May 28, 2020
o Remote Assist agora está disponível em dispositivos móveis sem suporte para realidade aumentada (RA)
- Algoritmo de posicionamento de anotações aprimorado que detecta melhor as superfícies e permite um melhor posicionamento das anotações
- Mensagens atualizadas sobre como recuperar o rastreamento perdido
- Dimensionamento aprimorado de seta e tinta em seu ambiente
- Compartilhamento automático de instantâneos no Chat com texto para referência futura
- Publicação de instantâneos em uma ordem de serviço associada, caso seja cliente do Field Service
- Algoritmo de posicionamento de anotações aprimorado que detecta melhor as superfícies e permite um melhor posicionamento das anotações
- Mensagens atualizadas sobre como recuperar o rastreamento perdido
- Dimensionamento aprimorado de seta e tinta em seu ambiente
- Compartilhamento automático de instantâneos no Chat com texto para referência futura
- Publicação de instantâneos em uma ordem de serviço associada, caso seja cliente do Field Service
2020.5.7
May 5, 2020
- Captura do histórico de sessões por meio de gravações de chamadas
- Compartilhamento de arquivos entre técnicos e colaboradores remotos para melhorar a colaboração
- Possibilidade de os clientes do Dynamics 365 Field Service poderem vincular arquivos compartilhados durante uma chamada do Remote Assist para dispositivos móveis às suas ordens de serviço
- Correções de bugs e melhorias na estabilidade
- Compartilhamento de arquivos entre técnicos e colaboradores remotos para melhorar a colaboração
- Possibilidade de os clientes do Dynamics 365 Field Service poderem vincular arquivos compartilhados durante uma chamada do Remote Assist para dispositivos móveis às suas ordens de serviço
- Correções de bugs e melhorias na estabilidade
2020.4.1
Mar 31, 2020
- Captura do histórico de sessões por meio de gravações de chamadas
- Compartilhamento de arquivos entre técnicos e colaboradores remotos para melhorar a colaboração
- Possibilidade de os clientes do Dynamics 365 Field Service poderem vincular arquivos compartilhados durante uma chamada do Remote Assist para dispositivos móveis às suas ordens de serviço
- Correções de bugs e melhorias na estabilidade
- Compartilhamento de arquivos entre técnicos e colaboradores remotos para melhorar a colaboração
- Possibilidade de os clientes do Dynamics 365 Field Service poderem vincular arquivos compartilhados durante uma chamada do Remote Assist para dispositivos móveis às suas ordens de serviço
- Correções de bugs e melhorias na estabilidade
Dynamics 365 Remote Assist FAQ
Clique aqui para saber como baixar Dynamics 365 Remote Assist em um país ou região restrita.
Confira a lista a seguir para ver os requisitos mínimos de Dynamics 365 Remote Assist.
iPhone
Requer o iOS 12.2 ou posterior.
iPad
Requer o iPadOS 12.2 ou posterior.
iPod touch
Requer o iOS 12.2 ou posterior.
Dynamics 365 Remote Assist suporta Português, Alemão, Búlgaro, Catalão, Cazaque, Checo, Chinês simplificado, Chinês tradicional, Coreano, Croata, Dinamarquês, Eslovaco, Esloveno, Espanhol, Estoniano, Finlandês, Francês, Galego, Grego, Holandês, Húngaro, Indonésio, Inglês, Italiano, Japonês, Letão, Lituano, Malaio, Norueguês (bokmål), Polonês, Romeno, Russo, Sueco, Sérvio, Tailandês, Turco, Ucraniano, Vasco, Vietnamita
