Dynamics 365 Remote Assist
Gratis
2024.04.08for iPhone, iPad and more
8.5
16 Ratings
Microsoft Corporation
Developer
742,4 MB
Size
Apr 16, 2024
Update Date
Productivity
Category
4+
Age Rating
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Dynamics 365 Remote Assist Screenshots
About Dynamics 365 Remote Assist
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist befähigt Techniker zur Zusammenarbeit und zur Lösung von Problemen mit Remote-Mitarbeitern per Microsoft Teams oder Dynamics 365 Remote Assist, um Reisezeiten und Kosten zu reduzieren. Techniker und Remote-Mitarbeiter können Mixed Reality-Anmerkungen hinzufügen, um Anweisungen im Kontext bereitzustellen. Techniker können auch Bilder und Videos der Anlagen ihrer Organisation erfassen und visualisieren und sie in Common Data Service speichern.
Nach dem Download haben Benutzer Zugriff auf die lizenzfreie 90-tägige Testversion oder die 30-Tage-Testlizenz, die von Ihrer Organisation bereitgestellt wird, sofern verfügbar. Darüber hinaus benötigen sowohl Techniker als auch Remote-Mitarbeiter möglicherweise eine kostenlose oder zahlungspflichtige Version von Microsoft Teams. Zusätzliche Hardware- und Lizenzanforderungen variieren je nach verfügbaren Funktionen und Inhalten. Nach diesem Testzeitraum benötigt der Techniker eine zahlungspflichtige Remote Assist-Lizenz, die eine Microsoft Teams-Lizenz sowie eine Kapazität für Common Data Service enthält.
Funktionen*
• 1:1- und Gruppenvideoanrufe
• Unterstützt Besprechungen in Microsoft Teams
• Hinzufügen von Mixed Reality-Anmerkungen im Raum
• Erfassen und Kommentieren der Bilder und Videos von Anlagen und Speichern in Common Data Service
• Kommentieren einer 2D-Bilderfassung des Raums während eines Anrufs
• Senden und Empfangen von Nachrichten, Momentaufnahmen während des Anrufs und Dateien über den Text-Chat
• Erfassen des Sitzungsverlaufs über Anrufaufzeichnungen
• Integration in Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Möglichkeit zur Verknüpfung von Anrufinformationen, Momentaufnahmen während des Anrufs und Dateien, die während eines Remote Assist Mobile-Anrufs gemeinsam genutzt werden, mit einem zugehörigen Field Service-Arbeitsauftrag.
• Möglichkeit zum Anruf eines Remote-Mitarbeiters von der mobilen Dynamics 365 Field Service-App zur mobilen Dynamics 365 Remote Assist-App
• Verfügbar auf mobilen Geräten ohne Augmented Reality (AR)-Unterstützung
• Aufnahme in die Liste zulässiger Client-Apps von Microsoft Intune
* Kommerzielle Funktionen dieser App erfordern eine kostenpflichtige oder Testversion von Microsoft Dynamics 365 Remote Assist sowie ein Microsoft Teams-Abonnement. Wenn Sie sich bei dem Abonnement Ihres Unternehmens oder den Diensten, auf die Sie Zugriff haben, nicht sicher sind, nehmen Sie unter http://aka.ms/GetRemoteAssist Kontakt mit einem Dynamics-Experten auf, oder wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung.
Durch Herunterladen von Remote Assist stimmen Sie den Lizenzbedingungen (siehe aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) und den Datenschutzbestimmungen (siehe aka.ms/privacy) zu. Für Feedback oder zum Kontaktieren des Supports senden Sie uns eine E-Mail an d365rafb@microsoft.com.
Nach dem Download haben Benutzer Zugriff auf die lizenzfreie 90-tägige Testversion oder die 30-Tage-Testlizenz, die von Ihrer Organisation bereitgestellt wird, sofern verfügbar. Darüber hinaus benötigen sowohl Techniker als auch Remote-Mitarbeiter möglicherweise eine kostenlose oder zahlungspflichtige Version von Microsoft Teams. Zusätzliche Hardware- und Lizenzanforderungen variieren je nach verfügbaren Funktionen und Inhalten. Nach diesem Testzeitraum benötigt der Techniker eine zahlungspflichtige Remote Assist-Lizenz, die eine Microsoft Teams-Lizenz sowie eine Kapazität für Common Data Service enthält.
Funktionen*
• 1:1- und Gruppenvideoanrufe
• Unterstützt Besprechungen in Microsoft Teams
• Hinzufügen von Mixed Reality-Anmerkungen im Raum
• Erfassen und Kommentieren der Bilder und Videos von Anlagen und Speichern in Common Data Service
• Kommentieren einer 2D-Bilderfassung des Raums während eines Anrufs
• Senden und Empfangen von Nachrichten, Momentaufnahmen während des Anrufs und Dateien über den Text-Chat
• Erfassen des Sitzungsverlaufs über Anrufaufzeichnungen
• Integration in Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Möglichkeit zur Verknüpfung von Anrufinformationen, Momentaufnahmen während des Anrufs und Dateien, die während eines Remote Assist Mobile-Anrufs gemeinsam genutzt werden, mit einem zugehörigen Field Service-Arbeitsauftrag.
• Möglichkeit zum Anruf eines Remote-Mitarbeiters von der mobilen Dynamics 365 Field Service-App zur mobilen Dynamics 365 Remote Assist-App
• Verfügbar auf mobilen Geräten ohne Augmented Reality (AR)-Unterstützung
• Aufnahme in die Liste zulässiger Client-Apps von Microsoft Intune
* Kommerzielle Funktionen dieser App erfordern eine kostenpflichtige oder Testversion von Microsoft Dynamics 365 Remote Assist sowie ein Microsoft Teams-Abonnement. Wenn Sie sich bei dem Abonnement Ihres Unternehmens oder den Diensten, auf die Sie Zugriff haben, nicht sicher sind, nehmen Sie unter http://aka.ms/GetRemoteAssist Kontakt mit einem Dynamics-Experten auf, oder wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung.
Durch Herunterladen von Remote Assist stimmen Sie den Lizenzbedingungen (siehe aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) und den Datenschutzbestimmungen (siehe aka.ms/privacy) zu. Für Feedback oder zum Kontaktieren des Supports senden Sie uns eine E-Mail an d365rafb@microsoft.com.
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Was ist neu in der neuesten Version 2024.04.08
Last updated on Apr 16, 2024
Alte Versionen
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
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Version History
2024.04.08
Apr 16, 2024
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
2023.10.30
Oct 30, 2023
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
2023.4.12
Sep 25, 2023
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
2022.10.26
Oct 26, 2022
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
2022.9.21
Sep 21, 2022
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
2022.6.29
Jun 29, 2022
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
2022.4.6
Apr 13, 2022
• Les utilisateurs mis en valeur reçoivent une notification appropriée
• Amélioration des notifications d’appels entrants dans l’application et hors de l’application
• Améliorations globales de la qualité et de la stabilité
• Amélioration des notifications d’appels entrants dans l’application et hors de l’application
• Améliorations globales de la qualité et de la stabilité
2022.2.2
Jan 27, 2022
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
2021.12.8
Dec 8, 2021
• Benutzer in Spotlight erhalten eine korrekte Benachrichtigung
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
2021.10.6
Oct 6, 2021
• Unterstützung ausgewählter Microsoft Teams Richtlinien
• Unterstützung der Dateifreigabe bei einmaligem Anruf
• Verbesserungen an der Genauigkeit von Anmerkungen auf Geräten mit LiDAR-Scannerunterstützung
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
• Unterstützung der Dateifreigabe bei einmaligem Anruf
• Verbesserungen an der Genauigkeit von Anmerkungen auf Geräten mit LiDAR-Scannerunterstützung
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen
2021.9.15
Sep 16, 2021
• Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
2021.8.4
Aug 9, 2021
• Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
2021.6.1
Jun 1, 2021
• Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
2021.4.30
Apr 30, 2021
• Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
2021.4.1
Apr 5, 2021
• Unterstützung für Anrufe in Szenarien mit geringer Bandbreite. Sie können nun qualitativ hochwertige Momentaufnahmen mit einem Teams-Desktopclient freigeben und mit Anmerkungen versehen.
• Verbesserung der Microsoft Dataverse-Umgebungsauswahl. Wenn keine Umgebung ausgewählt ist, werden die Benutzer jetzt beim Starten eines Anrufs zur Auswahl einer Microsoft Dataverse-Umgebung aufgefordert.
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen.
• Verbesserung der Microsoft Dataverse-Umgebungsauswahl. Wenn keine Umgebung ausgewählt ist, werden die Benutzer jetzt beim Starten eines Anrufs zur Auswahl einer Microsoft Dataverse-Umgebung aufgefordert.
• Allgemeine Qualitäts- und Stabilitätsverbesserungen.
2021.2.10
Feb 10, 2021
• Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
2021.1.8
Jan 6, 2021
• Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
2020.12.9
Dec 10, 2020
• Verbesserung des Algorithmus zur Platzierung von Anmerkungen, um Oberflächen besser erkennen und Anmerkungen besser ausrichten zu können
• Beitritt zu Besprechungen in Microsoft Teams
• Aufnahme in die Liste zulässiger Clients von Microsoft Intune
• Überarbeitete Informationen zur Wiederherstellung verlorener Nachverfolgungen
• Aufrufen von Microsoft Remote Assist aus anderen Apps oder Websites
• Beitritt zu Besprechungen in Microsoft Teams
• Aufnahme in die Liste zulässiger Clients von Microsoft Intune
• Überarbeitete Informationen zur Wiederherstellung verlorener Nachverfolgungen
• Aufrufen von Microsoft Remote Assist aus anderen Apps oder Websites
2020.10.1
Oct 5, 2020
• Mit der Anlagenerfassung können Benutzer Bilder und Videos von Anlagen kommentieren, erfassen und visualisieren und sie in Common Data Service speichern.
• Unterstützung von Gruppenanrufen mit Remote Assist-HoloLens-Benutzern
• Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
• Unterstützung von Gruppenanrufen mit Remote Assist-HoloLens-Benutzern
• Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
2020.9.1
Sep 9, 2020
• Unterstützung von Gruppenanrufen (Anrufe mit 3 oder mehr Teilnehmern)
• Remote Assist Mobile-Benutzer können jetzt ihren eigenen Raum teilen oder andere kommentieren
• Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
• Remote Assist Mobile-Benutzer können jetzt ihren eigenen Raum teilen oder andere kommentieren
• Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
2020.7.30
Jul 30, 2020
• Behebung des Fehlers, dass der Videofeed von Benutzern der mobilen Remote Assist-App nicht auf dem Bildschirm von Microsoft Teams-Benutzern an Desktop oder Mobilgerät angezeigt wird
• Korrektur bei der Platzierung von Pfeilanmerkungen im richtigen Winkel durch Microsoft Teams-Benutzer an Desktop oder Mobilgerät
• Korrektur bei der Platzierung von Pfeilanmerkungen im richtigen Winkel durch Microsoft Teams-Benutzer an Desktop oder Mobilgerät
2020.7.1
Jul 1, 2020
- Anrufe ermöglichen zwischen zwei mobilen Remote Assist-Benutzern
- Verbesserte Anmerkungsplatzierungserfahrung im Benutzerbereich mit neuen Funktionen zur Darstellung und zum Drehen von Pfeilen
- Verbesserte Erfahrung bei eingehenden Anrufen für mobile Remote Assist-Benutzer, deren App nicht geöffnet ist, wenn ein Anruf von Desktop- oder mobilen Microsoft Teams-Clients eingeht
- Verbesserte Anmerkungsplatzierungserfahrung im Benutzerbereich mit neuen Funktionen zur Darstellung und zum Drehen von Pfeilen
- Verbesserte Erfahrung bei eingehenden Anrufen für mobile Remote Assist-Benutzer, deren App nicht geöffnet ist, wenn ein Anruf von Desktop- oder mobilen Microsoft Teams-Clients eingeht
2020.5.28
May 28, 2020
- Remote Assist ist jetzt auf mobilen Geräten ohne augmented reality (AR)-Unterstützung verfügbar
- Verbesserter Algorithmus zur Platzierung von Anmerkungen, der Oberflächen besser erkennt und eine bessere Platzierung von Anmerkungen ermöglicht
- Aktualisiertes Messaging zur Wiedererlangung der verlorenen Nachverfolgung
- Verbesserte Pfeil- und Tintenskalierung in Ihrer Umgebung
- Automatische Freigabe von Schnappschüssen für den Text-Chat zur späteren Bezugnahme
- Momentaufnahmen in einen verknüpften Arbeitsauftrag buchen, wenn Sie ein Field Service-kunde sind
- Verbesserter Algorithmus zur Platzierung von Anmerkungen, der Oberflächen besser erkennt und eine bessere Platzierung von Anmerkungen ermöglicht
- Aktualisiertes Messaging zur Wiedererlangung der verlorenen Nachverfolgung
- Verbesserte Pfeil- und Tintenskalierung in Ihrer Umgebung
- Automatische Freigabe von Schnappschüssen für den Text-Chat zur späteren Bezugnahme
- Momentaufnahmen in einen verknüpften Arbeitsauftrag buchen, wenn Sie ein Field Service-kunde sind
2020.5.7
May 5, 2020
- Erfassen des Sitzungsverlaufs über Anrufaufzeichnungen
- Freigeben von Dateien zwischen Technikern und Remote-Benutzern zum Verbessern der Zusammenarbeit
- Dynamics 365 Field Service-Kunden können Dateien, die während eines mobilen Remote Assist-Anrufs freigegeben wurden, mit ihren Arbeitsaufträgen verknüpfen
- Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
- Freigeben von Dateien zwischen Technikern und Remote-Benutzern zum Verbessern der Zusammenarbeit
- Dynamics 365 Field Service-Kunden können Dateien, die während eines mobilen Remote Assist-Anrufs freigegeben wurden, mit ihren Arbeitsaufträgen verknüpfen
- Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
2020.4.1
Mar 31, 2020
- Erfassen des Sitzungsverlaufs über Anrufaufzeichnungen
- Freigeben von Dateien zwischen Technikern und Remote-Benutzern zum Verbessern der Zusammenarbeit
- Dynamics 365 Field Service-Kunden können Dateien, die während eines mobilen Remote Assist-Anrufs freigegeben wurden, mit ihren Arbeitsaufträgen verknüpfen
- Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
- Freigeben von Dateien zwischen Technikern und Remote-Benutzern zum Verbessern der Zusammenarbeit
- Dynamics 365 Field Service-Kunden können Dateien, die während eines mobilen Remote Assist-Anrufs freigegeben wurden, mit ihren Arbeitsaufträgen verknüpfen
- Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen
Dynamics 365 Remote Assist FAQ
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Dynamics 365 Remote Assist in eingeschränkten Ländern oder Regionen herunterladen können.
Überprüfen Sie die folgende Liste, um die Mindestanforderungen von Dynamics 365 Remote Assist zu sehen.
iPhone
Erfordert iOS 12.2 oder neuer.
iPad
Erfordert iPadOS 12.2 oder neuer.
iPod touch
Erfordert iOS 12.2 oder neuer.
Dynamics 365 Remote Assist unterstützt Deutsch, Baskisch, Bulgarisch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galizisch, Griechisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch (Bokmål), Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thai, Tradit. Chinesisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vereinf. Chinesisch, Vietnamesisch
