Optimal Remote Lite
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1.4.11for iPhone, iPad and more
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Optimal Remote Lite スクリーンショット
About Optimal Remote Lite
■画面共有でサポートのストレスを軽減!
「Optimal Remote」があれば、サポートセンターでサポートを受ける際に、あなたが見ている画面を口頭で説明するはありません。オペレーターに画面を共有しスムーズにサポートを受けることができます。
また、撮影したスクリーンショットに対してオペレーターから赤ペン・指さしで操作補助を受けたり、Webページや資料を受信して表示することで分かりやすくサポートを受けることができます。
■Apple Watchにも対応!
iPhoneと同様にApple Watchの画面を共有してサポートを受けることができます。
■サポートセンターの方へ
「Optimal Remote」[オプティマルリモート](オプリモ)ではお客様の見ている画面が簡単に把握できます。これにより、約50%のサポート時間削減および顧客満足度の向上を見込めます。
サポートの実施にはオペレーターツールの購入が別途必要です。弊社までお問い合わせください。
■注意事項
このツールはクライアントツールです。クライアントツール単独では動作しません。
送信した画面の画面は、端末上の写真として保存されます。不要な場合は、削除をお願いします。
このバージョンには音声ガイドはありません。
「Optimal Remote」があれば、サポートセンターでサポートを受ける際に、あなたが見ている画面を口頭で説明するはありません。オペレーターに画面を共有しスムーズにサポートを受けることができます。
また、撮影したスクリーンショットに対してオペレーターから赤ペン・指さしで操作補助を受けたり、Webページや資料を受信して表示することで分かりやすくサポートを受けることができます。
■Apple Watchにも対応!
iPhoneと同様にApple Watchの画面を共有してサポートを受けることができます。
■サポートセンターの方へ
「Optimal Remote」[オプティマルリモート](オプリモ)ではお客様の見ている画面が簡単に把握できます。これにより、約50%のサポート時間削減および顧客満足度の向上を見込めます。
サポートの実施にはオペレーターツールの購入が別途必要です。弊社までお問い合わせください。
■注意事項
このツールはクライアントツールです。クライアントツール単独では動作しません。
送信した画面の画面は、端末上の写真として保存されます。不要な場合は、削除をお願いします。
このバージョンには音声ガイドはありません。
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最新バージョン 1.4.11 の更新情報
Last updated on 2023年10月25日
旧バージョン
いくつかのバグを修正しました。
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Version History
1.4.11
2023年10月25日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.10
2023年07月19日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.9
2022年12月01日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.8
2022年09月20日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.7
2022年07月04日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.6
2022年03月01日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.5
2021年10月18日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.4
2021年02月10日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.3
2020年11月19日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.2
2020年08月06日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.1
2019年10月16日
いくつかのバグを修正しました。
1.4.0
2019年01月22日
いくつかのバグを修正しました。
1.3.6
2018年09月12日
いくつかのバグを修正しました。
1.3.5
2018年08月27日
いくつかのバグを修正しました。
1.3.4
2018年06月18日
いくつかのバグを修正しました。
1.3.3
2017年11月28日
いくつかのバグを修正しました。
1.3.2
2017年10月03日
いくつかのバグを修正しました。
1.3.1
2017年09月25日
いくつかのバグを修正しました。
1.3.0
2017年09月11日
いくつかのバグを修正しました。
1.2.2
2016年12月20日
いくつかのバグを修正しました。
1.2.0
2016年09月12日
いくつかのバグを修正しました。
1.1.7
2016年01月26日
いくつかのバグを修正しました。
1.1.6
2015年10月14日
いくつかのバグを修正しました。
1.1.1
2015年06月30日
いくつかのバグを修正しました。
1.1
2015年06月16日
いくつかのバグを修正しました。
撮影したスクリーンショットに対してオペレーターから赤ペン・指さしで操作補助を受けることができるようになりました。
オペレーターからWebページや資料を受信して表示できるようになりました。
撮影したスクリーンショットに対してオペレーターから赤ペン・指さしで操作補助を受けることができるようになりました。
オペレーターからWebページや資料を受信して表示できるようになりました。
Optimal Remote Lite FAQ
Optimal Remote Liteは、以下の国または地域では利用できません。
France
Optimal Remote Liteは次の言語がサポートされています。 日本語, 英語
ここをクリック!地理的に制限されているアプリのダウンロード方法をご参考ください。
次のリストをチェックして、Optimal Remote Liteの最低システム要件をご確認ください。
iPhone
iOS 12.0以降が必要です。
iPad
iPadOS 12.0以降が必要です。
Apple Watch
watchOS 4.0以降が必要です。
iPod touch
iOS 12.0以降が必要です。