Zendesk Chat
Chat with customers
무료
1.15.4for iPhone, iPad and more
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About Zendesk Chat
Zendesk Chat은 전 세계 대기업과 중소기업이 신뢰하고 애용하는 실시간 채팅 소프트웨어입니다. iPhone 및 iPad 앱은 웹 대시보드에서 사용할 수 있는 많은 훌륭한 기능을 제공합니다.
채팅으로 연결될 때 고객의 구매 가능성이 3배나 더 높습니다. Zendesk Chat을 이미 사용하고 있는 200,000개 이상의 웹사이트에 가입하여 실시간 채팅 앱을 통해 더 나은 고객 지원을 제공하세요.
앱으로 누릴 수 있는 다양한 혜택:
- iPad의 Slide Over 및 Split View를 통한 멀티태스킹 기능으로 다른 애플리케이션을 사용하는 동안에도 계속해서 고객과 채팅하세요.
- 상담사 간 채팅으로 이동 중 더욱 효율적인 상담사 공동 작업을 장려하세요.
- 전체 푸시 알림 지원으로 고객의 채팅 메시지를 절대 놓치지 말고 웹사이트에 방문자가 있으면 알림을 받으세요.
- 어디서든 방문자 대화를 관리하고, 모니터링하며, 응답하세요.
- 온라인 웹 대시보드와 모바일 앱 사이를 쉽게 전환하면서 대화를 계속 이어가세요.
- 바로 가기 기능으로 상담사 응답 시간을 개선하고 타이핑 시간을 줄이세요.
- 웹사이트에 누가 있는지 실시간으로 확인하고 새로운 잠재고객과 소통하세요.
- 웹사이트에서 최근 방문한 페이지와 방문자의 지난 채팅 기록을 볼 수 있는 기능으로 더 나은 고객 지원을 제공하세요.
채팅으로 연결될 때 고객의 구매 가능성이 3배나 더 높습니다. Zendesk Chat을 이미 사용하고 있는 200,000개 이상의 웹사이트에 가입하여 실시간 채팅 앱을 통해 더 나은 고객 지원을 제공하세요.
앱으로 누릴 수 있는 다양한 혜택:
- iPad의 Slide Over 및 Split View를 통한 멀티태스킹 기능으로 다른 애플리케이션을 사용하는 동안에도 계속해서 고객과 채팅하세요.
- 상담사 간 채팅으로 이동 중 더욱 효율적인 상담사 공동 작업을 장려하세요.
- 전체 푸시 알림 지원으로 고객의 채팅 메시지를 절대 놓치지 말고 웹사이트에 방문자가 있으면 알림을 받으세요.
- 어디서든 방문자 대화를 관리하고, 모니터링하며, 응답하세요.
- 온라인 웹 대시보드와 모바일 앱 사이를 쉽게 전환하면서 대화를 계속 이어가세요.
- 바로 가기 기능으로 상담사 응답 시간을 개선하고 타이핑 시간을 줄이세요.
- 웹사이트에 누가 있는지 실시간으로 확인하고 새로운 잠재고객과 소통하세요.
- 웹사이트에서 최근 방문한 페이지와 방문자의 지난 채팅 기록을 볼 수 있는 기능으로 더 나은 고객 지원을 제공하세요.
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최신 버전 1.15.4의 새로운 기능
Last updated on Jul 6, 2023
오래된 버전
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
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Version History
1.15.4
Jul 6, 2023
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.15.2
Mar 23, 2022
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.15.1
Sep 21, 2021
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.15.0
Feb 5, 2020
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.14.1
Jan 28, 2020
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.14.0
Jan 27, 2020
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.13.0
Dec 11, 2019
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.12.0
Nov 27, 2019
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.11.0
Nov 15, 2019
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.9.0
Oct 18, 2019
이번 릴리스에는 채팅 종료 후 만들어지는 지원 티켓으로 안내하는 링크가 추가되었습니다. 직접 사용해 보시고 많은 의견을 주시기 바랍니다.
1.7.2
Oct 1, 2019
이번 업데이트에서는 Chat 기록이 향상되었습니다. 이제 상담원 이름, 태그, 날짜별로 결과 목록을 필터링하여 올바른 채팅이나 고객을 찾을 수 있습니다. 직접 사용해 보시고 많은 의견을 보내 주시기 바랍니다.
1.7.1
Sep 26, 2019
이번 업데이트에서는 Chat 기록이 향상되었습니다. 이제 상담원 이름, 태그, 날짜별로 결과 목록을 필터링하여 올바른 채팅이나 고객을 찾을 수 있습니다. 직접 사용해 보시고 많은 의견을 보내 주시기 바랍니다.
1.7.0
Sep 18, 2019
고객과 더 많은 세부 정보를 공유할 수 있도록 이번 릴리스에서는 실시간 채팅에 첨부 파일을 추가할 수 있는 기능이 추가되었습니다. 사용해 보시고 많은 의견을 주시기 바랍니다.
1.4.0
Aug 21, 2019
이번 업데이트에서는 Chat 기록이 향상되었습니다. 이제 상담원 이름, 태그, 날짜별로 결과 목록을 필터링하여 올바른 채팅이나 고객을 찾을 수 있습니다. 직접 사용해 보시고 많은 의견을 보내 주시기 바랍니다.
1.3.2
Aug 12, 2019
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.3.1
Jun 20, 2019
사소한 버그 해결 및 성능 개선.
1.3.0
May 17, 2019
이번 릴리스에서는 채팅 기록 목록에 있는 채팅에 작업을 적용하는 기능이 추가되었습니다. 예를 들어 이제 조직의 다른 상담원에게 채팅 대화 내용이나 내역을 이메일로 보내고, 채팅을 삭제하거나 나중에 다시 확인해야 하는 경우 읽지 않음으로 표시할 수 있습니다. 몇 가지 버그도 수정했고 일반적인 사항도 개선했습니다. 사용해 보고 의견을 주시기 바랍니다. 어떤 의견이든 환영하니 chat@zendesk.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 모든 피드백은 모바일팀에 전달됩니다.
1.2.1
Mar 19, 2019
사소한 버그 해결 및 성능 개선. 중요 참고: 이번 릴리스에서는 iOS 10를 실행 중인 장치를 더 이상 지원하지 않습니다.
1.2
Jan 24, 2019
이번 버전에서는 채팅 기록에 대한 초기 지원을 추가했습니다. 이제 웹에서와 마찬가지로 이전 채팅을보고 검색 할 수 있습니다. 우리는 차기 업데이트에서 기능 개선을 계속해서 발표 할 것입니다.
그것을 밖으로 시도하고 우리가 당신의 생각을 알려주십시오!
또한 다음 버전에서는 iOS 10을 실행하는 기기에 대한 지원을 중단 할 예정입니다. 자세한 내용과 영향을받는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 전체 공지 사항을 참조하십시오. https://chat.zendesk.com/hc/en-us/articles/360002106348-Zendesk-Chat-iPhone-iPad-App-removing-support-for-iOS-10
그것을 밖으로 시도하고 우리가 당신의 생각을 알려주십시오!
또한 다음 버전에서는 iOS 10을 실행하는 기기에 대한 지원을 중단 할 예정입니다. 자세한 내용과 영향을받는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 전체 공지 사항을 참조하십시오. https://chat.zendesk.com/hc/en-us/articles/360002106348-Zendesk-Chat-iPhone-iPad-App-removing-support-for-iOS-10
1.1
Jun 30, 2018
- Automatic translation support: Support customers and visitors from around the world without knowing their language, now on the go! To learn more about this new feature, go to https://chat.zendesk.com/hc/en-us/articles/360001594448/
- Minor bug & crash fixes
- Minor bug & crash fixes
1.0.5
Jun 21, 2018
-Bug fix for Support + Chat customers who use 2FA with their Zendesk login on iOS 11.4
1.0.4
Mar 23, 2018
-Fixed a bug where stale visitors could occasionally remain in the visitor list
-If you are still using an older version of the app (below v1.0), please update the app before April 23rd. On April 23rd, the legacy app will no longer work and you will not be able to login. To learn more, go to https://bit.ly/2uLhqcc
-If you are still using an older version of the app (below v1.0), please update the app before April 23rd. On April 23rd, the legacy app will no longer work and you will not be able to login. To learn more, go to https://bit.ly/2uLhqcc
1.0.3
Mar 14, 2018
-Support for credit card redaction
-Minor bug fixes
-Minor bug fixes
1.0.1
Mar 4, 2018
-Minor crash fixes
1.0
Feb 26, 2018
The redesigned Zendesk Chat app is finally here, now with iPad support! The app is now translated in over 27 languages and supports simultaneous desktop and mobile sessions.
If you have any feedback about the new app experience or run into an issue, please let us know by emailing chat@zendesk.com.
If you have any feedback about the new app experience or run into an issue, please let us know by emailing chat@zendesk.com.
Zendesk Chat FAQ
제한된 국가 또는 지역에서 Zendesk Chat를 다운로드하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오.
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iPhone
iOS 11.0 이상 필요.
iPad
iPadOS 11.0 이상 필요.
iPod touch
iOS 11.0 이상 필요.
Zendesk Chat은 다음 언어를 지원합니다. 한국어, 그리스어, 네덜란드어, 덴마크어, 독일어, 러시아어, 루마니아어, 말레이어, 베트남어, 보크몰 노르웨이어, 불가리아어, 스웨덴어, 스페인어, 아랍어, 영어, 우크라이나어, 이탈리아어, 인도네시아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 체코어, 태국어, 터키어, 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어, 핀란드어, 필리핀어, 헝가리어, 히브리어, 힌두어
