AIHelp
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About AIHelp
AIHelp supports integrating messages from multiple channels like Mobile App, Wechat, Facebook etc. Into one platform. At the same time, pictures and emojis are also available. Besides, by using AIHelp Mobile App, you would not be missing any messages from users anytime, anywhere. Customer agent could deal with their work that cloud only be done on PC just by tapping on the mobile. Improve work efficiency and solve the problems for users immediately.
Functions:
Communicate with users from different channels anytime.
FAQ available when replying users.
Form available when replying users to collect information.
Tags could be added for problem handling and classification.
Functions:
Communicate with users from different channels anytime.
FAQ available when replying users.
Form available when replying users to collect information.
Tags could be added for problem handling and classification.
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تحديث لأحدث إصدار 4.1.0
Last updated on 28/04/2024
الإصدارات القديمة
fix bugs
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Version History
4.1.0
28/04/2024
fix bugs
4.0.0
14/01/2024
Fixed bugs and improved performance.
3.1.4
06/12/2021
修复了一些已知问题
3.1.3
20/11/2021
修复了一些已知问题
3.1.2
20/08/2021
修复了一些已知问题
3.1.1
30/04/2021
UI全面升级。
-功能使用体验优化。
-新增智能视图客诉数量。
-新增在APP可操作在线或离线功能。
-新增按客诉等待时间排序。
-新增分配客诉分组及分配到客服功能。
-用户与客服对话页面新增添加备注功能及翻译功能
-功能使用体验优化。
-新增智能视图客诉数量。
-新增在APP可操作在线或离线功能。
-新增按客诉等待时间排序。
-新增分配客诉分组及分配到客服功能。
-用户与客服对话页面新增添加备注功能及翻译功能
3.1.0
27/04/2021
UI全面升级。
-功能使用体验优化。
-新增智能视图客诉数量。
-新增在APP可操作在线或离线功能。
-新增按客诉等待时间排序。
-新增分配客诉分组及分配到客服功能。
-用户与客服对话页面新增添加备注功能及翻译功能
-功能使用体验优化。
-新增智能视图客诉数量。
-新增在APP可操作在线或离线功能。
-新增按客诉等待时间排序。
-新增分配客诉分组及分配到客服功能。
-用户与客服对话页面新增添加备注功能及翻译功能
3.0.0
16/04/2021
-UI全面升级。
-功能使用体验优化。
-新增智能视图客诉数量。
-新增在APP可操作在线或离线功能。
-新增按客诉等待时间排序。
-新增分配客诉分组及分配到客服功能。
-用户与客服对话页面新增添加备注功能及翻译功能
-功能使用体验优化。
-新增智能视图客诉数量。
-新增在APP可操作在线或离线功能。
-新增按客诉等待时间排序。
-新增分配客诉分组及分配到客服功能。
-用户与客服对话页面新增添加备注功能及翻译功能
2.0.3
24/08/2020
1. 修复自动分配后的刷新和提示问题
2. 稳定性优化
2. 稳定性优化
2.0.2
12/06/2020
1、增加APP更新提示，可在APP内跳转直接更新。
2、搜索功能增加客诉分组筛选。
3、增加设置在线离线状态。
4、增加客诉分组客诉数量展示
2、搜索功能增加客诉分组筛选。
3、增加设置在线离线状态。
4、增加客诉分组客诉数量展示
2.0.1
22/05/2020
优化连接稳定性
2.0.0
09/11/2019
修改部分页面样式
1.5.0
16/10/2019
增加日语配置
1.0.2
14/07/2019
Fix known bugs
1.0.1
26/03/2019
客诉分类增加，客服分组功能
1.0
21/03/2019
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