Apple 支援
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附註：「Apple 支援」App、AppleCare+ 服務專案和/或該 App 和/或 AppleCare+ 服務專案的某些功能或服務僅於特定國家或地區提供。
你不須購買 AppleCare+ 服務專案，也可使用「Apple 支援」App。如果你購買 AppleCare+ 服務專案，系統會在你確認購買時，向你的 Apple ID 帳號收取費用。若為月付或年付方案（如果你的國家或地區提供這類方案），系統會在當期的帳單結算期結束前 24 小時內，自動向你的帳號收取費用。在購買後，你可以前往裝置上的帳號設定來管理月付或年付方案。規則、限制、條款與約定適用於所有 AppleCare+ 服務專案。若要依地區查看所銷售的「AppleCare+ 服務專案條款與約定」（若有），請前往 apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/。所有 AppleCare+ 服務專案均可根據「AppleCare+ 服務專案條款與約定」隨時取消。請前往 apple.com/legal/privacy/，參閱「Apple 隱私權政策」。
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最新版本5.3.2更新日誌
Last updated on 2024年03月06日
歷史版本
• 效能增強與錯誤修正
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5.3.2
2024年03月06日
• 效能增強與錯誤修正
5.3.1
2024年02月08日
• 效能增強與錯誤修正
5.3
2024年01月30日
• 效能增強與錯誤修正
5.2
2023年10月16日
• 效能增強與錯誤修正
5.1
2023年08月21日
• 加入附近維修地點的相關實用資訊，包括營業時間、無障礙服務詳細資訊，以及可以提供哪些專業服務
• 效能增強與錯誤修正
• 效能增強與錯誤修正
5.0
2023年05月16日
• 瀏覽所在地區中鄰近的維修中心。
• 全新布局讓你可以更輕鬆查看及管理通話、線上對談、預約和其他活動。
• 支援地區新增越南，並在支援的語言中加入越南文。「Apple 支援」App 現已支援 32 種語言和 174 個地區。
• 效能增強與錯誤修正。
• 全新布局讓你可以更輕鬆查看及管理通話、線上對談、預約和其他活動。
• 支援地區新增越南，並在支援的語言中加入越南文。「Apple 支援」App 現已支援 32 種語言和 174 個地區。
• 效能增強與錯誤修正。
4.9.1
2023年02月09日
• 效能增強與錯誤修正
版本 4.9 中的新增功能：
• 支援的語言新增保加利亞文、克羅埃西亞文和希臘文
• 支援地區擴增至：阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安哥拉、安奎拉、安地卡及巴布達、亞美尼亞、亞塞拜然、巴哈馬、巴貝多、白俄羅斯、貝里斯、貝南、百慕達、不丹、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、波扎那、英屬維京群島、汶萊、布吉納法索、柬埔寨、喀麥隆、維德角、開曼群島、查德、剛果（布拉薩）、剛果（金夏沙）、哥斯大黎加、象牙海岸、克羅埃西亞、賽普勒斯、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、愛沙尼亞、史瓦帝尼、斐濟、加彭、甘比亞、喬治亞、迦納、希臘、格瑞那達、瓜地馬拉、幾內亞比索、蓋亞那、宏都拉斯、冰島、伊拉克、牙買加、哈薩克、肯亞、科威特、吉爾吉斯、寮國、拉脫維亞、賴比瑞亞、利比亞、立陶宛、馬達加斯加、馬拉威、馬爾地夫、馬利、馬爾他、茅利塔尼亞、模里西斯、密克羅尼西亞、摩爾多瓦、蒙古、蒙特內哥羅、蒙哲臘、摩洛哥、莫三比克、緬甸、納米比亞、諾魯、尼泊爾、尼加拉瓜、尼日、奈及利亞、北馬其頓、巴基斯坦、帛琉、巴拿馬、巴布亞紐幾內亞、巴拉圭、秘魯、盧安達、聖多美普林西比、塞內加爾、塞爾維亞、塞席爾、獅子山、斯洛維尼亞、索羅門群島、南非、斯里蘭卡、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖文森及格瑞那丁、蘇利南、塔吉克、坦尚尼亞、東加、千里達及托巴哥、突尼西亞、土庫曼、土克斯及開科斯群島、烏干達、烏拉圭、烏茲別克、萬那杜、委內瑞拉、葉門、尚比亞、辛巴威
附註：「Apple 支援」App、AppleCare+ 服務專案和/或該 App 和/或 AppleCare+ 服務專案的某些功能或服務僅於特定國家或地區提供。
版本 4.9 中的新增功能：
• 支援的語言新增保加利亞文、克羅埃西亞文和希臘文
• 支援地區擴增至：阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安哥拉、安奎拉、安地卡及巴布達、亞美尼亞、亞塞拜然、巴哈馬、巴貝多、白俄羅斯、貝里斯、貝南、百慕達、不丹、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、波扎那、英屬維京群島、汶萊、布吉納法索、柬埔寨、喀麥隆、維德角、開曼群島、查德、剛果（布拉薩）、剛果（金夏沙）、哥斯大黎加、象牙海岸、克羅埃西亞、賽普勒斯、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、愛沙尼亞、史瓦帝尼、斐濟、加彭、甘比亞、喬治亞、迦納、希臘、格瑞那達、瓜地馬拉、幾內亞比索、蓋亞那、宏都拉斯、冰島、伊拉克、牙買加、哈薩克、肯亞、科威特、吉爾吉斯、寮國、拉脫維亞、賴比瑞亞、利比亞、立陶宛、馬達加斯加、馬拉威、馬爾地夫、馬利、馬爾他、茅利塔尼亞、模里西斯、密克羅尼西亞、摩爾多瓦、蒙古、蒙特內哥羅、蒙哲臘、摩洛哥、莫三比克、緬甸、納米比亞、諾魯、尼泊爾、尼加拉瓜、尼日、奈及利亞、北馬其頓、巴基斯坦、帛琉、巴拿馬、巴布亞紐幾內亞、巴拉圭、秘魯、盧安達、聖多美普林西比、塞內加爾、塞爾維亞、塞席爾、獅子山、斯洛維尼亞、索羅門群島、南非、斯里蘭卡、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖文森及格瑞那丁、蘇利南、塔吉克、坦尚尼亞、東加、千里達及托巴哥、突尼西亞、土庫曼、土克斯及開科斯群島、烏干達、烏拉圭、烏茲別克、萬那杜、委內瑞拉、葉門、尚比亞、辛巴威
附註：「Apple 支援」App、AppleCare+ 服務專案和/或該 App 和/或 AppleCare+ 服務專案的某些功能或服務僅於特定國家或地區提供。
4.9
2023年01月30日
這次更新推出 3 種新語言，並擴增 118 個新的適用地區。「Apple 支援」App 現已支援 31 種語言和 173 個地區。
• 支援的語言新增保加利亞文、克羅埃西亞文和希臘文
• 支援地區擴增至：阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安哥拉、安奎拉、安地卡及巴布達、亞美尼亞、亞塞拜然、巴哈馬、巴貝多、白俄羅斯、貝里斯、貝南、百慕達、不丹、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、波扎那、英屬維京群島、汶萊、布吉納法索、柬埔寨、喀麥隆、維德角、開曼群島、查德、剛果（布拉薩）、剛果（金夏沙）、哥斯大黎加、象牙海岸、克羅埃西亞、賽普勒斯、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、愛沙尼亞、史瓦帝尼、斐濟、加彭、甘比亞、喬治亞、迦納、希臘、格瑞那達、瓜地馬拉、幾內亞比索、蓋亞那、宏都拉斯、冰島、伊拉克、牙買加、哈薩克、肯亞、科威特、吉爾吉斯、寮國、拉脫維亞、賴比瑞亞、利比亞、立陶宛、馬達加斯加、馬拉威、馬爾地夫、馬利、馬爾他、茅利塔尼亞、模里西斯、密克羅尼西亞、摩爾多瓦、蒙古、蒙特內哥羅、蒙哲臘、摩洛哥、莫三比克、緬甸、納米比亞、諾魯、尼泊爾、尼加拉瓜、尼日、奈及利亞、北馬其頓、巴基斯坦、帛琉、巴拿馬、巴布亞紐幾內亞、巴拉圭、秘魯、盧安達、聖多美普林西比、塞內加爾、塞爾維亞、塞席爾、獅子山、斯洛維尼亞、索羅門群島、南非、斯里蘭卡、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖文森及格瑞那丁、蘇利南、塔吉克、坦尚尼亞、東加、千里達及托巴哥、突尼西亞、土庫曼、土克斯及開科斯群島、烏干達、烏拉圭、烏茲別克、萬那杜、委內瑞拉、葉門、尚比亞、辛巴威
• 效能增強與錯誤修正
附註：「Apple 支援」App、AppleCare+ 服務專案和/或該 App 和/或 AppleCare+ 服務專案的某些功能或服務僅於特定國家或地區提供。
• 支援的語言新增保加利亞文、克羅埃西亞文和希臘文
• 支援地區擴增至：阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安哥拉、安奎拉、安地卡及巴布達、亞美尼亞、亞塞拜然、巴哈馬、巴貝多、白俄羅斯、貝里斯、貝南、百慕達、不丹、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、波扎那、英屬維京群島、汶萊、布吉納法索、柬埔寨、喀麥隆、維德角、開曼群島、查德、剛果（布拉薩）、剛果（金夏沙）、哥斯大黎加、象牙海岸、克羅埃西亞、賽普勒斯、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、愛沙尼亞、史瓦帝尼、斐濟、加彭、甘比亞、喬治亞、迦納、希臘、格瑞那達、瓜地馬拉、幾內亞比索、蓋亞那、宏都拉斯、冰島、伊拉克、牙買加、哈薩克、肯亞、科威特、吉爾吉斯、寮國、拉脫維亞、賴比瑞亞、利比亞、立陶宛、馬達加斯加、馬拉威、馬爾地夫、馬利、馬爾他、茅利塔尼亞、模里西斯、密克羅尼西亞、摩爾多瓦、蒙古、蒙特內哥羅、蒙哲臘、摩洛哥、莫三比克、緬甸、納米比亞、諾魯、尼泊爾、尼加拉瓜、尼日、奈及利亞、北馬其頓、巴基斯坦、帛琉、巴拿馬、巴布亞紐幾內亞、巴拉圭、秘魯、盧安達、聖多美普林西比、塞內加爾、塞爾維亞、塞席爾、獅子山、斯洛維尼亞、索羅門群島、南非、斯里蘭卡、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖文森及格瑞那丁、蘇利南、塔吉克、坦尚尼亞、東加、千里達及托巴哥、突尼西亞、土庫曼、土克斯及開科斯群島、烏干達、烏拉圭、烏茲別克、萬那杜、委內瑞拉、葉門、尚比亞、辛巴威
• 效能增強與錯誤修正
附註：「Apple 支援」App、AppleCare+ 服務專案和/或該 App 和/或 AppleCare+ 服務專案的某些功能或服務僅於特定國家或地區提供。
4.8.1
2022年12月12日
• 效能增強與錯誤修正
版本 4.8 中的新增功能
• 你現在可以更輕鬆取得支援工具，以及為自己的所有 Apple 產品尋求協助
• 全新設計的預約頁面，提供更強大的排序和過濾功能
版本 4.8 中的新增功能
• 你現在可以更輕鬆取得支援工具，以及為自己的所有 Apple 產品尋求協助
• 全新設計的預約頁面，提供更強大的排序和過濾功能
4.8
2022年10月25日
• 你現在可以更輕鬆取得支援工具，以及為自己的所有 Apple 產品尋求協助
• 全新設計的預約頁面，提供更強大的排序和過濾功能
• 效能增強與錯誤修正
• 全新設計的預約頁面，提供更強大的排序和過濾功能
• 效能增強與錯誤修正
4.7.2
2022年09月15日
• 效能增強與錯誤修正
版本 4.7 中的新增功能：
• 支援的語言加入阿拉伯文
• 在「帳號」中加入選擇或修改偏好聯絡號碼的選項
版本 4.7 中的新增功能：
• 支援的語言加入阿拉伯文
• 在「帳號」中加入選擇或修改偏好聯絡號碼的選項
4.7.1
2022年07月27日
• 效能增強與錯誤修正
版本 4.7 中的新增功能：
• 支援的語言加入阿拉伯文
• 在「帳號」中加入選擇或修改偏好聯絡號碼的選項
版本 4.7 中的新增功能：
• 支援的語言加入阿拉伯文
• 在「帳號」中加入選擇或修改偏好聯絡號碼的選項
4.7
2022年06月30日
• 支援的語言加入阿拉伯文
• 在「帳號」中加入選擇或修改偏好聯絡號碼的選項
• 效能增強與錯誤修正
• 在「帳號」中加入選擇或修改偏好聯絡號碼的選項
• 效能增強與錯誤修正
4.6.3
2022年06月03日
• 效能增強與錯誤修正
版本 4.6 中的新增功能：
• 現在可以為擁有商務必備版 AppleCare+ 的客戶提供支援
版本 4.6 中的新增功能：
• 現在可以為擁有商務必備版 AppleCare+ 的客戶提供支援
4.6.2
2022年05月12日
• 效能增強與錯誤修正
版本 4.6 中的新增功能：
• 現在可以為擁有商務必備版 AppleCare+ 的客戶提供支援
版本 4.6 中的新增功能：
• 現在可以為擁有商務必備版 AppleCare+ 的客戶提供支援
4.6.1
2022年05月03日
• 效能增強與錯誤修正
版本 4.6 中的新增功能：
• 現在可以為擁有商務必備版 AppleCare+ 的客戶提供支援
• 效能增強與錯誤修正
版本 4.6 中的新增功能：
• 現在可以為擁有商務必備版 AppleCare+ 的客戶提供支援
• 效能增強與錯誤修正
4.6
2022年04月07日
• 現在可以為擁有商務必備版 AppleCare+ 的客戶提供支援
• 效能增強與錯誤修正
• 效能增強與錯誤修正
4.5
2022年02月14日
• 請用您自己的話描述所遇到的問題，以取得相關支援選項
• 查看特定地點常見維修主題的預估價格
• App 現已推出適用烏克蘭使用者的翻譯版本
• 效能增強與錯誤修正
• 查看特定地點常見維修主題的預估價格
• App 現已推出適用烏克蘭使用者的翻譯版本
• 效能增強與錯誤修正
4.4.2
2021年12月09日
• 效能增強與錯誤修正
版本 4.4 中的新增功能：
• 更新至 iOS 15 後，為 Apple Watch 或 AirPods 購買額外保固變得再簡單不過
• 改善與 iPad mini（第 6 代）的相容性
版本 4.4 中的新增功能：
• 更新至 iOS 15 後，為 Apple Watch 或 AirPods 購買額外保固變得再簡單不過
• 改善與 iPad mini（第 6 代）的相容性
4.4.1
2021年10月27日
• 效能增強與錯誤修正
版本 4.4 中的新增功能：
• 更新至 iOS 15 後，為 Apple Watch 或 AirPods 購買額外保固變得再簡單不過
• 改善與 iPad mini（第 6 代）的相容性
版本 4.4 中的新增功能：
• 更新至 iOS 15 後，為 Apple Watch 或 AirPods 購買額外保固變得再簡單不過
• 改善與 iPad mini（第 6 代）的相容性
4.4
2021年10月12日
• 更新至 iOS 15 後，為 Apple Watch 或 AirPods 購買額外保固變得再簡單不過
• 改善與 iPad mini（第 6 代）的相容性
• 效能增強與錯誤修正
• 改善與 iPad mini（第 6 代）的相容性
• 效能增強與錯誤修正
4.3.1
2021年08月17日
• 效能增強與錯誤修正
4.3
2021年08月09日
• 裝置列表現在會顯示配對的 AirPods
• 效能增強與錯誤修正
• 效能增強與錯誤修正
4.2.1
2021年04月29日
• 效能增強與錯誤修正
4.2
2021年04月01日
• 更新後的保固詳細資料現在會顯示更多有關權益和服務選項的相關資訊
• 透過簡訊或電話接收有關近期預約的相關提醒
• 效能增強與錯誤修正
• 透過簡訊或電話接收有關近期預約的相關提醒
• 效能增強與錯誤修正
Apple 支援 FAQ
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須使用 iOS 16.0 或以上版本。
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須使用 visionOS 1.0 或以上版本。
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